「融匯–少數族裔人士支援服務中心」

中心簡介

「融匯－少數族裔人士支援服務中心」(CHEER) 於2009年成立，由民政事務總署撥款資助。中心透過提供便利傳譯及翻譯服務及多元化的活動，促進在港少數族裔人士享有愉快及和諧的生活，冀達至以下目標：

1. 認識及使用社會服務及資源；
2. 提高運用中、英文的能力；
3. 提高解決問題和適應在港生活的能力；
4. 推動社會不同族裔人士融和共處。

服務對象

所有少數族裔人士及為少數族裔人士提供服務的機構。

申請方法

• 所有少數族裔人士均可親臨本中心、透過電話傳譯熱線或 Whatsapp申請本中心的服務。服務包括傳譯及翻譯服務、語文課程及融合活動 (按下瀏覽更多資料)、輔導、指導及轉介服務等。以上服務，費用全免。
  
  
• 為少數族裔人士提供服務的機構，可透過電話傳譯熱線、電郵或傳真申請本中心的傳譯及翻譯服務 (非牟利機構及教育局轄下的非牟利幼稚園、中小學和專上學院-豁免收費, 詳情請與本中心職員查詢) 及免費舉辦有關使用傳譯及翻譯服務和了解少數族裔文化的講座(下載申請表：DOC | PDF)。

語言識別咭
(下載申請表：DOC | PDF )

機構代碼申請表
(下載申請表：DOC | PDF)

學習少數族裔語言作簡易溝通
(下載：DOC | PDF)

少數族裔服務使用者同意書
(下載：DOC | PDF)

 

退出服務

服務使用者可向本中心職員以口頭申請退出服務。

服務內容

電話傳譯服務(TELIS)及電話傳譯預約服務 (TELISA) 

星期一至日：　　上午8:00 – 晚上10:00

於非服務時間（即星期一至日晚上10:00至翌日早上8:00及公眾假期）會因應本中心資源，為緊急事故提供傳譯支援服務。有需要的少數族裔人士及公共服務機構可透過電話傳譯熱線申請，熱線將由通曉英語的職員接聽。

(下載申請表：DOC | PDF | 網上申請 )

電話傳譯服務熱線
印尼語	尼泊爾語	烏爾都語	旁遮普語
3755 6811	3755 6822	3755 6833	3755 6844
他加䘵語	泰語	印度語	越南話
3755 6855	3755 6866	3755 6877	3755 6888
公共服務提供者 (直線)		3755 6800

 

偶到服務

星期二至日：上午9:00 － 晚上9:00

星期一：上午9:00 － 下午5:00

公眾假期休息

視譯服務 (WSIS)

少數族裔服務使用者可傳來簡單的英文通告，傳譯員會為他們傳譯。

星期一至六：上午9:00 － 晚上9:00

星期日：上午9:00 － 下午5:00

公眾假期休息

* 此服務可透過Whatsapp 使用，Whatsapp號碼5634 4587。

搭橋轉介服務 (BS)

少數族裔服務使用者可透過搭橋轉介服務通知服務提供者為未來與少數族裔服務使用者的會面要作即場傳譯服務安排。

星期一至六：上午9:00 － 晚上9:00

星期日：上午9:00 － 下午5:00

公眾假期休息

* 此服務可透過Whatsapp使用，Whatsapp號碼5634 4587。

即場傳譯服務 (OIS)

傳譯員會與服務提供者及少數族裔服務使用者於同一地點以面對面形式進行傳譯(口譯)服務。

星期一至星期五：早上10:00–下午6:00

星期六：早上10:00–下午2:00

公眾假期休息

* 服務需要由向少數族裔人士提供服務的機構申請。 

(下載申請表： DOC | PDF | 網上申請 )

即時傳譯服務 (SIS)

傳譯員會與服務提供者及少數族裔服務使用者於同一地點以面對面形式進行傳譯服務。此服務乃支援服務提供者於研討會及講座等活動為少數族裔社群提供重要資訊。

星期一至五：上午10:00 － 下午6:00

星期六：上午10:00 － 下午2:00

星期日及公眾假期休息

* 服務需要由向少數族裔人士提供服務的機構申請。

(下載申請表： DOC | PDF | 網上申請 )

錄音服務 (VRS)

向少數族裔人士提供服務的機構最少14個工作天前提出申請。

(下載申請表：DOC | PDF | 網上申請 )

給予公共服務提供者的視譯服務 (STS)

向少數族裔人士提供服務的機構最少14個工作天前提出申請。

(下載申請表：DOC | PDF | 網上申請 )

筆譯服務 (TS) 及 校對服務 (PS)

向少數族裔人士提供服務的機構最少14個工作天前提出申請。

(下載申請表： DOC | PDF | 網上申請 )

八號颱風或黑色暴雨訊號的安排

當發出或將會發出八號颱風或黑色暴雨訊號，本中心將會關閉。所有翻譯服務將會暫停。 本中心職員將會聯絡電話預約服務及即場傳譯服務的服務使用者，並重新預約服務。